Au cœur d’Antananarivo, l’agence commerciale d’Air Madagascar à Analakely, située au 17, avenue de l’Indépendance, a officiellement rouvert ses portes. Cette reprise marque un jalon de la nouvelle dynamique engagée par la compagnie, avec l’objectif de se rapprocher de ses passagers et partenaires, d’élever la qualité de service et la transparence de l’information, et de regagner progressivement la confiance de sa clientèle.
« Air Madagascar est profondément liée à l’histoire, à la mobilité et à l’ambition de notre pays. Notre responsabilité n’est pas seulement de faire revivre une marque : elle est de reconstruire une compagnie fiable, bien gérée, utile à l’économie nationale et digne de la confiance du public », a déclaré Rado Rabarilala, Directeur général, lors d’un point presse.
Cette réouverture s’inscrit dans le plan de redressement lancé après la nomination de la nouvelle Direction générale, le 11 mai 2026. L’un des changements visibles sera le retour progressif à la marque Air Madagascar, une transition qui devrait devenir effective à compter du 31 octobre 2026. La compagnie insiste toutefois sur une transformation plus profonde que le seul changement de nom, de logo ou d’enseigne, avec des chantiers à la fois opérationnels, organisationnels, commerciaux et financiers. Le plan a été validé, sa feuille de route structurée, et plusieurs priorités fixées: amélioration de l’organisation et des processus internes, renforcement de la relation client, consolidation des partenariats stratégiques, amélioration de la gouvernance et maîtrise des coûts. En parallèle, une montée en puissance progressive des opérations est préparée.
Sur le plan commercial, la réouverture d’Analakely fait suite à celle de l’agence de Mahajanga, le 10 juillet dernier, afin de renforcer la présence auprès des clients et d’améliorer leur accompagnement. L’optimisation du programme de vols se poursuit avec le retour de la desserte de Moroni et la préparation de la reprise de plusieurs liaisons internationales. Parmi les destinations annoncées figurent La Réunion, la Chine, Bangkok et Marseille, avec une montée en charge que la direction veut maîtrisée.
Le redressement s’appuie aussi sur des projets structurants menés avec les parties prenantes: développement de la flotte, formation des jeunes et renforcement des compétences des collaborateurs, tant au sein du personnel navigant que des équipes au sol, pour accompagner le déploiement progressif de la nouvelle Air Madagascar. « Nous ne préparons pas une relance symbolique. Nous préparons une relance responsable, fondée sur des choix réalistes, une gouvernance exigeante et notre capacité à tenir nos engagements », souligne Rado Rabarilala. Au-delà de l’entreprise, la direction réaffirme le rôle stratégique de la compagnie pour le pays: désenclavement des régions, développement du tourisme et des échanges économiques, meilleure connexion des territoires et rayonnement international de Madagascar. La compagnie annonce une communication régulière sur l’avancement du plan et les prochaines réalisations.